HPE Tech Care Essential 1 rok
HPE Tech Care to kompleksowe wsparcie operacyjne dla produktów sprzętowych i programowych HPE.
Usługa HPE Tech Care pomaga zespołom IT skupić się na rozwijaniu firmy poprzez proaktywne znajdowanie lepszych sposobów pracy zamiast koncentrowania się wyłącznie na reaktywnych problemach.
Niezbędny
Usprawniona całodobowa obsługa telefoniczna, serwis dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w tym w święta i dni wolne od pracy w HPE.
Oddzwoń w ciągu 15 minut w przypadku incydentów o stopniu ważności 1 i w ciągu 1 godziny w przypadku incydentów o stopniu ważności 2 i 3. Jeśli to możliwe, skontaktuj się telefonicznie ze specjalistami ds. produktu, bez konieczności oddzwaniania (wszystkie stopnie ważności).
Całodobowy serwis na miejscu, dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w tym w święta i dni wolne od pracy w HPE.
Reakcja na miejscu w ciągu 4 godzin w przypadku uszkodzonego sprzętu.
Roczna usługa HPE Tech Care Essential ProLiant DL360p Gen8 po gwarancji
Kontakt:
CZ +420 239 018 791 (podpora@hpe.com)
SK +421 2 6862 2179 (skservis@hpe.com)
PODSTAWOWE DANE TECHNICZNE:
Okres gwarancji: 1 rok
Zgodność: ProLiant DL360p Gen8
